Sendungen an Geschäftskunden, die von den aktuellen Schließungen betroffen sind und es keine Abgabemöglichkeit vor Ort besteht, werden die Sendungen als unzustellbar an den Absender zurückgesendet.

Für einen neuen Versand müssen wir die Lieferkosten erneut in Rechnung stellen. Dir Rücksendekosten werden von SpielundLern.de getragen.
Für Downloads von Software berechnen wir keine Gebühren und keine Versandkosten. 8,90 EUR für Mindermengen unter 15 EUR Bestellwert

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal einen Versandkostenanteil von 5,90 EUR pro Bestellung, ab einem Bestellwert von 15,- EUR. Dies deckt einen Teil der Verpackungs-, Versand- und Portokosten sowie der Entsorgungsabgabegebühr. Den übrigen Teil übernehmen wir für Sie. Bei Mindermengen mit einem Bestellwert unter 15 EUR betragen die Versandkosten 8,90 EUR.

Bei Artikeln, die jeweils entsprechend gekennzeichnet sind, liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei (gilt nicht für Lieferung auf die deutschen Inseln). Ebenfalls gesondert gekennzeichnet sind besonders sperrige oder schwere Artikel, die mit den am Artikel ausgewiesenen Versandkosten mit der Spedition angeliefert werden.

Teillieferungen sind innerhalb von Deutschland ab einer Bestellsumme von 100 € möglich. Bestellungen, die Mo - Fr. bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, können per Express an Sie verschickt werden. Wir garantieren eine Laufzeit von 1 Werktag. Die Kosten richten sich nach dem Gewicht der Sendung. Die Ware muss auf dem Lager liegen. Samstag und Sonntag bieten wir keine Express-Sendungen an.
29 EUR - DHL Express Laufzeit 1 Werktag bis 10 kg
34 EUR - DHL Express Laufzeit 1 Werktag bis 20 kg
49 EUR - DHL Express Laufzeit 1 Werktag bis 10 kg 11,- EUR mit Post Österreich pro Paket*, Lieferzeit mind. 8 Werktage.
19,- EUR mit DHL pro Paket, schnelle Lieferung.
Die Lieferkosten sind pro Paket*. Teillieferungen nach Österreich sind nicht möglich.
Bestellungen aus Österreich können in Verbindung mit der Zahlung per Kreditkarte, per Sofortüberweisung, per Pay Pal oder der Zahlungsart "Vorauskasse-Überweisung" bearbeitet werden.
Bitte senden Sie uns den Link zu Ihrer Schulwebseite als Nachweis zu, wenn Sie auf RECHNUNG bestellen wollen. Die Lieferkosten verstehen sich pro Paket*. Teillieferungen in die Schweiz sind nicht möglich.
Die Lieferung in die Schweiz erfolgt unversteuert. Die Sendung wird frei Haus und verzollt ausgeliefert. Die Einfuhrumsatzsteuer rechnet der Spediteur oder Paketdienst gesondert ab. Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter Tares EZV

19,- EUR bei Bestellungen unter 50,- EUR.
22,- EUR pro Paket* bei Bestellungen ab 50,- EUR.

Bitte senden Sie uns den Link zu Ihrer Schulwebseite als Nachweis, wenn Sie auf RECHNUNG bestellen wollen.

19,- EUR benachbartes Ausland (pro Paket)

Wir beliefern für 19,- EUR pro Paket* nach Belgien, Niederlande, Dänemark, Finnland, Schweden, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

Bestellungen aus dem Ausland können in Verbindung mit der Zahlung per Kreditkarte, per Sofortüberweisung, per Pay Pal oder der Zahlungsart "Vorauskasse-Überweisung" bearbeitet werden.

Weltweiter Versand

Für Bestellungen aus anderen Ländern bitten wir Sie um Kontaktaufnahme und Anfrage zu einem möglichen Versand an: info@spielundlern.de oder über Tel. +49 30 29 77 61 18.
Wir stellen Ihnen in diesen Fällen die tatsächlichen Porto- und Verpackungskosten in Rechnung. Bestellungen aus dem Ausland können in Verbindung mit der Zahlung per Kreditkarte, per Sofortüberweisung, per Pay Pal oder der Zahlungsart "Vorauskasse-Überweisung" bearbeitet werden.

Bei Lieferungen ins Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Ab einem Warenwert von 1000,00 € berechnen wir 45,00 € für die Ausstellung der Zollpapiere. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter Zoll Informationen der EU
und zur Einfuhrumsatzsteuer unter EZT-Online

DHL unser Versandpartner

Der Versand erfolgt in Deutschland in der Regel mit DHL (Deutsche Post AG), bei Paketen oder Warensendungen und Buchsendungen mit der Post. Die Lieferbereitschaft von Artikeln für eine Lieferadresse in Deutschland wird Ihnen automatisch beim Artikel angezeigt. So wissen Sie vor der Bestellung wann Ihr Wunschartikel voraussichtlich bei Ihnen sein wird.

Die Ware verlässt an fünf Tagen in der Woche unser Lager, Samstag und Sonntag sind versandfreie Tage. Sendungen, die auf dem Weg zu Ihnen sind, werden von der Deutschen Post von Montag bis Samstag bei Ihnen ausgeliefert. Lieferungen in das Ausland dauern in der Regel 4 bis 8 Werktage und richten sich nach der Versandzone.

Ware ist beschädigt oder fehlerhaft

Bitte prüfen Sie bei der Entgegennahme des Pakets, ob es unbeschädigt und verschlossen ist und reklamieren Sie äußerlich erkennbare Schäden am besten sofort, spätestens innerhalb einer Woche, beim Paketzusteller.

Sollten Sie erst beim Auspacken feststellen, dass Ware beschädigt ist oder andere Mängel aufweist, tauschen wir sie gegen fehlerfreie Ware oder ergänzen fehlende Teile. Senden Sie die Ware nicht zurück, sondern rufen Sie uns bitte an unter +49 30 29 77 16 18 oder senden Sie uns eine eMail: info@spielundlern.de. Wir kümmern uns um alles Weitere.

Rücksendung In- und Ausland

Bei Rücksendung sind Sie für eine ausreichende Frankierung verantwortlich. Sollte Ware fehlerhaft oder beschädigt sein, nehmen Sie bitte mit uns unverzüglich Kontakt auf. Die Rücksendung ist von Ihnen kostengünstig zu veranlassen und wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten.

Spart der Umwelt wertvolle Ressourcen

Bei der äußeren Versandverpackung verwenden wir auch gut erhaltene gebrauchte Kartons, z.B. von unseren Lieferanten. Damit wollen wir zum Umweltschutz beitragen. Möchten Sie Ihre Ware nur in einem fabrikneuen Karton ausgeliefert haben, notieren Sie dies bitte unter Bemerkungen in Ihrer Bestellung.

Transparenz in der Kaufabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, sind Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informiert. Kurz nach Aufgabe der Bestellung senden wir Ihnen per eMail eine Bestätigung. Zugleich können Sie über Ihr Konto jederzeit den Status Ihrer Bestellung abfragen sowie bereits abgeschlossene oder stornierte Bestellungen einsehen.
Sie werden automatisch per eMail benachrichtigt, sobald Ihre Ware an Sie versendet wurde.

*LxBxH 120cm x 60 cm x 60 cm, max. 10 kg