1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

- Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

spielundlern Fachversand e.K.
Inhaber: Alexandra Glawleschkoff
Sybelstrasse 35
10629 Berlin
Telefax: 030/315175-20
E-Mail: info@spielundlern.de

- Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertragserklärungen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Kopiervorlagen, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Bei einigen Software-Produkten, die vorrangig für den professionellen Einsatz vorgesehen sind, erfolgt eine persönliche Lizensierung des Bestellers. Bei den Produkten wird in der Beschreibung darauf gesondert hingewiesen. Eine Rückgabe dieser Produkte ist leider auch beim Erwerb durch private Verbraucher nicht möglich.

Gewerbliche Käufer
Unternehmer, die die gekauften Produkte für berufliche oder gewerbliche Zwecke nutzen, fallen nicht unter die Verbraucherschutzvorschriften im Handel. Für sie gelten die Kaufvertragsbestimmungen des gewerblichen Handels.

Rücksendungen aus dem Ausland
Wenn Sie bei uns aus dem Ausland bestellt haben und Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen.

2. Preise
Alle genannten Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die derzeit gültige Mehrwertsteuer in Höhe von 19%, bei Büchern und Heften 7%. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, Preisänderungen und Druckfehler vorbehalten.

3. Kaufpreiszahlung
Für Bestellungen bei spielundlern ermöglichen wir Ihnen folgende Zahlungsarten:

Sofortüberweisung: Wenn Sie Online-Banking nutzen, ist dies die beste und einfachste Art der Bezahlung. Sie ergänzen einfach am PC das schon vorausgefüllte, SSL-gesicherte Überweisungsformular mit Kontonummer und Bankleitzahl, bestätigen mit Ihrer PIN und TAN, und die Lieferung kann sofort ausgeführt werden, falls die Ware bei uns am Lager ist. Sie brauchen keine Kreditkarte, und die Zahlung ist gegen Missbrauch versichert.

Zahlung per Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Die Übermittlung der Daten ist SSL-gesichert. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in Ihrem Internet-Browser. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkartenzahlungen akzeptieren bei Lieferungen an ein Postfach. Bei Kreditkartenzahlungen aus dem Ausland über 100€ erbitten wir die Zusendung der Kopie des Ausweises des Kreditkarteninhabers.

Zahlung mit Pay Pal: Während des Bestellvorganges werden Sie auf die Internetseite von Pay Pal geleitet. Ihre Bestellung wird, wenn am Lager vorrätig, umgehend an Sie versandt.

Vorkasse-Überweisung: Sie erhalten mit der Bestätigungs-Mail ihrer Bestellung die Rechnung. Nach vollständigem Zahlungseingang auf unser Konto erfolgt der Versand der Ware an Sie.

Lastschriftverfahren: Sie teilen uns Ihre Kontonummer über sichere SSL-Verbindung mit, und wir buchen den Rechnungsbetrag vor Versand der Ware an Sie von Ihrem Konto ab. Bei Ihrem ersten Einkauf als Privatkunde darf die Lastschriftsumme nicht mehr als 50 Euro betragen. Nutzen Sie bei größeren Einkäufen die Sofortüberweisung oder Vorkasse. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Konto eine ausreichende Deckung aufweist. Wenn die Lastschrift aus Gründen, die Sie mit zu vertreten haben, nicht eingelöst oder zurückgefordert wird, geben wir die entstehenden Kosten in Höhe von 6 bis 12 Euro an Sie weiter.

Nachnahme: Der Rechnungsbetrag zzgl. der um 3,60 EUR erhöhten Versandkosten wird bei Übergabe der Sendung bezahlt. Der Zusteller (DHL bzw. Deutsche Post) nimmt eine zusätzliche Gebühr von 2 Euro.

Rechnung: Wir gewähren Privat- und Geschäftskunden ab erster Bestellung die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung. Grundlage ist eine automatische Bonitätsanfrage bei der Schufa. Sollte Ihnen die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung nicht eingeräumt werden, und eine andere Zahlungsart für Sie nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte per Mail zur Bonitätsprüfung an info@spielundlern.de oder 030/31 51 75-23.

Bestellungen aus dem Ausland (wir liefern nach Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn) können wir nur bei Kreditkartenzahlung, Pay Pal oder Vorauskasse-Überweisung bearbeiten. Bitte achten Sie bei Überweisungen aus dem Ausland darauf, dass die Bankkosten zu Ihren Lasten gehen. Die Ware wird erst nach vollständigem Geldeingang versendet. Erstattungen und Überzahlungen werden zunächst Ihrem Kundenkonto bei spielundlern gutgeschrieben, wir überweisen Ihnen das Geld auf Anforderung an info@spielundlern.de gerne auf Ihr angegebenes Konto.

4. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im spiel+lern Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie zusätzlich jederzeit unter dem Link "AGB" im Menü "Informationen" einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.
spiel+lern ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de).

5. Eigentumsvorbehalt
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich aller Nebenforderungen Eigentum von Alexandra Glawleschkoff, Inhaberin der Internetseite spielundlern.

6. Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL (Deutsche Post AG) bei Paketen oder Post bei Briefen. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 3-5 Werktage.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

7. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nachzuliefern oder nachzubessern.

Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Bei gewerblichen Kunden erfolgt Umtausch bzw. Rücknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung. Ein Kulanzaustausch bedarf unserer vorherigen schriftlichen Bestätigung und wird grundsätzlich mit einer Bearbeitungsgebühr von 10% des Warenwertes belastet. Bitte nehmen Sie bei dem Wunsch einer Kulanzrücknahme oder eines Kulanztausches vorher über info@spielundlern.de mit uns Kontakt auf. Ein Umtausch oder eine Rücknahme bei geöffneter oder beschädigter Originalverpackung oder von Sonderbestellungen bei gewerblichen Kunden ist ausgeschlossen.

8. Vorbehalte
Alle aufgeführten Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Abbildungen können sowohl in den Proportionen, Ausschnitten und Farben vom Original abweichen. Wir behalten es uns ausdrücklich vor, Teile der Seiten bzw. das gesamte Angebot ohne vorherige Ankündigung zu verändern, zu ergänzen oder zu löschen. Auch kann die Veröffentlichung dieses Internet-Auftrittes zeitweise oder endgültig eingestellt werden.

9. Haftungsausschlüsse
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10. Anbieterkennzeichnung

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