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Versandkosten
Ihr Versandkostenanteil beträgt innerhalb Deutschlands 3,90 Euro für Porto und Verpackung.
Bei Teillieferungen sind weitere Nachlieferungen für Sie ohne weitere Kosten.
Bei Zahlung per Nachnahme wird von uns eine Nachnahmegebühr von 3,60 EUR in Rechnung gestellt, zusätzlich wird eine Gebühr in Höhe von 2 EUR fällig, die der Zusteller (DHL oder Deutsche Post) vor Ort erhebt.
Der Versandkostenanteil für Sendungen ins benachbarte Ausland siehe Auslandsbestellungen.
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL (Deutsche Post AG) bei Paketen oder Post bei Briefen.
Die Ware verlässt an fünf Tagen in der Woche unser Lager, Samstag und Sonntag sind versandfreie Tage. Sendungen die auf dem Weg zu Ihnen sind, werden von der Deutschen Post von Montag bis Samstag bei Ihnen ausgeliefert.
Sollten noch Artikel zu einer Sendung fehlen, erfolgt eine Teillieferung nach spätestens 21 Tagen. Die fehlenden Artikel werden Ihnen sobald sie da sind nachgeliefert. Das Porto für Nachsendungen geht zu unseren Lasten.
Bestellungen aus dem Ausland können nur in Verbindung mit der Zahlung per Kreditkarte oder der Zahlungsart "Vorauskasse-Überweisung" bearbeitet werden. Der Versandkostenanteil für Sendungen ins benachbarte Ausland (Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn) beläuft sich auf 20,00 ?. Bei der Einfuhr in die Schweiz werden leider von der Schweizer Post noch zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren erhoben, die Sie als Kunde unmittelbar zu tragen haben. Für Bestellungen aus anderen Ländern sowie Großbestellungen bitten wir um Ihre vorherige Anfrage zu Versandkosten und Zolldeklaration über info@spielundlern.de oder über Tel. +49-(0)30/31 51 75-23. Wir stellen Ihnen in diesen Fällen die tatsächlichen Porto- und Verpackungskosten in Rechnung.
Bitte prüfen Sie bei der Entgegennahme des Pakets, ob es unbeschädigt und verschlossen ist und reklamieren Sie äußerlich erkennbare Schäden am besten sofort, spätestens innerhalb einer Woche beim Paketzusteller.
Sollten Sie erst beim Auspacken feststellen, dass Ware beschädigt ist, oder andere Mängel aufweist, tauschen wir sie gegen fehlerfreie Ware oder ergänzen fehlende Teile. Senden Sie die Ware bitte über DHL oder Post an uns zurück, Sie können einfach das der Sendung beigefügte Rücksende-Etikett dafür nutzen.
Bei der äußeren Versandverpackung verwenden wir auch gut erhaltene gebrauchte Kartons, z.B. von Rücksendungen oder von unseren Lieferanten. Damit wollen wir zum Umweltschutz beitragen. Möchten Sie Ihre Ware nur in einem fabrikneuen Karton ausgeliefert haben, notieren Sie dies bitte unter Bemerkungen in Ihrer Bestellung.
Wenn Sie bei uns bestellen, sind Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informiert. Kurz nach Aufgabe der Bestellung senden wir Ihnen per eMail eine Bestätigung. Zugleich können Sie über Ihr Konto jederzeit den Status Ihrer Bestellung abfragen sowie bereits abgeschlossene oder stornierte Bestellungen einsehen.
Sie werden automatisch per eMail benachrichtigt, sobald ihre Ware an Sie versendet wurde.
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